Как вернуть деньги со счета Озон на карту?

К сожалению, очень часто встречаются случаи когда клиенты не довольны покупками и хотят вернуть себе деньги обратно. В большинстве случаев это невозможно, но что касается «Ozon», то вы можете вернуть средства. Для этого отправьте запрос на help@ozon.ru. Возврат может быть сделан банковским или почтовым переводом.

Для этого вы должны написать заявление и предоставить информацию о вашем банке или почтовом переводе (возврат в течение 7-10 дней).
Если ваш заказ оплачен одной картой после покупки, вы можете вернуть наличные на ту же карточку.

Существуют также системы онлайн-платежей (Qiwi, Яндекс, WebMoney, PayPal). Срок возврата до 10 дней.

Варианты и условия оплаты зависят от способа оплаты

1. Наличные. Перевод можно вернуть, это займет 7-10 рабочих дней. Для этого отправьте всю необходимую информацию на help@ozon.ru.
2. Банковский перевод.
3. Полное имя покупателя.
4. БИК.
5. Номер лицевого счета (начиная с 40817…) или номер текущего счета и карты/пропуска.
6. Банковская карта. Время перевода с Ozon.ru составляет до 3 дней. Это может занять до 30 дней, в зависимости от платежных систем MC и VISA.
7. Бонусы «Спасибо». Благодаря бонусу, ваш заказ будет автоматически возвращен. Возврат товара после отмены производится онлайн. Бонусы появятся на вашем счету сразу.
8. Банковской карточкой при получении. Оплата может быть возвращена на счет пользователя Ozon.ru. Возврат средств будет осуществлен с даты подачи заявки порталом.
9. Сбербанк Онлайн. Заказ можно вернуть на онлайн-счет. Время перевода с Ozon.ru составляет до трех дней. Время последнего перевода карты – до 30 дней, в зависимости от платежных систем MC и VISA. Пожалуйста, отправьте следующую информацию на наш help@ozon.ru.
10. Полное имя покупателя.
11. История операции.
12. Номер карточки.
13. Код авторизации.

Добавьте к своему сообщению квитанцию об оплате (вы можете найти ее, перейдя в Сбербанк Онлайн. Выберите «История транзакций Сбербанка Онлайн». Выберите транзакцию и нажмите).

Заключение

Как правило, все средства можно вернуть безо всяких проблем. Просто необходимо следовать всем пунктам и при необходимости сделать скрины нужной документации. Если будут проблемы, и средства не вернут, то лучшим решением будет еще раз написать на указанную выше почту.