Большинство компаний объединяются или рассматривают варианты слияний с одной лишь целью – повысить спрос на услуги и увеличить число клиентов. Сотовый оператор Мегафон и QIWI также пришли к соглашению, что кардинально снизило размер комиссии. Теперь переводя сумму с баланса мобильного телефона и обратно, с клиента не взимаются проценты. Это стало хорошей новостью. Единственное, что омрачает – приходящие СМС с номера 8999 «Платеж не прошел».
Что это
СМС с номера 8999 «Платеж не прошел», точнее полная формулировка звучит как «Платеж не прошел. Техническая ошибка»– информирование клиента о неудачной операции перевода денег с баланса Мегафон на кошелек QIWI и обратно. Некоторые пользователи также указывают, что на их номер несколько раз приходил текст, где кроме аналогичной информации была еще приписка об отказе в предоставлении услуги, а также просьба выслать паспортные данные.
По сути, из сообщения все ясно. Произошла некая техническая ошибка, поэтому платеж не прошел. Редко, но такое действительно возможно. Тем не менее, отсутствие каких-либо подробней провоцирует появление множества догадок. Так некоторые пользователи предполагают, что это может происходить, если клиент использует неподтвержденный (анонимный) электронный кошелек, т.е. причина – отсутствие паспортных данных.
Действительно в законодательстве такие ограничения существуют, поэтому даже пополнить баланс такого кошелька с помощью терминала оплаты уже не выйдет. Система работает так: есть необходимость использовать кошелек QIWI, следовательно, придется указать личные данные, иначе блокировка платежа гарантирована.
Если произошла блокировка платежа, здесь может быть два варианта развития событий. Первый – пришло СМС с номера 8999 «Платеж не прошел», но деньги не сняли со счета или второй и наиболее частый – сумма списана, но деньги не перечислены на другой счет. Вторая ситуация гораздо сложнее, хотя и в этом случае особо переживать не стоит. Потребуется лишь заполнить недостающие данные и спустя некоторое время деньги вернут.
Вне зависимости от услуг пользователей в большей степени привлекают те компании, которые готовы предложить широкий список опций и отсутствие дополнительных комиссий. Мегафон и QIWI объединили усилия, чтобы максимально упростить процесс перевода средств между счетами клиента, при этом сделали эти операции абсолютно бесплатными.
Несмотря на подобные усилия, пользователи услуг все же испытывают ряд неудобств и одно из главных – СМС с номера 8999 «Платеж не прошел». Технические проблемы с переводами не позволяют клиенту решить имеющиеся задачи + медленный возврат средств, а значит потеря времени.
