В данной статье мы узнаем что такое ДСЖ КК и условия предоставления этой услуги. Выясним, каким образом происходит подключение услуги, а также ее оплата. Опишем все возможные способы отключения добровольного страхования жизни клиента по кредитной карте. Также рассмотрим существующие отзывы о подобном страховании Сбербанка.
Что такое ДСЖ КК?
Нередким случаем бывает, что клиентам Сбербанка приходит СМС-уведомление, в котором сообщается о произведенной оплате ДСЖ КК. Автоплатёж ДСЖ КК – это добровольное страхование жизни по кредитной карте. Соответствующая страховка подключается владельцам кредитного пластика Сбербанка, которые дали согласие на подключение страхования.
Условия предоставления страхования
Оплата за добровольное страхование жизни составляет 0,7% от общей задолженности кредитной карты клиента. Например, если сумма задолженности по кредитной карте составляет 100 000 рублей, то стоимость страховки за период составит 700 рублей. В расчёт берется сумма задолженности в период 20-го числа месяца. В случае если на этот период клиент не имеет финансовой задолженности перед банком или задолженность составляет менее одной тысячи рублей, то сумма за страхование не взимается со счета клиента.
Каким образом оплачивается услуга?
Оплата страхования взимается ежемесячно с кредитного счета клиента в автоматическом режиме с помощью функции автоплатёж. После того, как банк снимает соответствующую сумму за ДСЖ КК, клиенту приходит СМС-сообщение с информацией о произведенной транзакции за банковскую услугу и срок действия оказываемой страховой услуги.
Подключение услуги добровольного страхования жизни клиента
Подобная услуга имеет несколько вариантов подключения:
- СМС-сообщение о возможности подключения добровольного страхования, после которого клиент дал положительный ответ на подключение;
- Оформление услуги произошло со стороны сотрудника банка при личном посещении;
- Телефонный звонок от Сбербанка;
- Владелец банковской карты не обратил внимания на соответствующую информацию в договорных отношениях с банком в момент оформления пластика или его продления.
Также нередким бывают случаи, когда сотрудники банка не информируют клиента об услуге и самостоятельно оформляют страхование без разрешения владельца карты.
Можно ли отключить добровольное страхование жизни?
Любой владелец кредитной карты Сбербанка, имеющий опцию ДСЖ КК, может ее отключить в любой момент. Способы отключения ДСЖ КК:
- С помощью телефонного звонка в Сбербанк по номеру 900, необходимо уточнить персональные данные клиента после чего сотрудник колл-центра произведет отключение услуги;
- СМС-сообщение о списание средств со счета клиента за соответствующую услугу также предполагает указание способов отключения страхования, необходимо изучить сообщение и отправить ответное СМС-сообщение для деактивации ДСЖ;
- Произвести деактивацию услуги возможно онлайн, для этого необходимо перейти на официальный сайт Сбербанка и пройти авторизацию в личном кабинете пользователя: находим опцию «Платежи» и выбираем «Автоплатежи». Далее нужно найти страхование кредитной карты и произвести ее деактивацию. Также отключить возможно через мобильное приложение Сбербанка – порядок действий стандартный;
- При личном посещении Сбербанка, при себе необходимо иметь паспорт;
- При помощи терминала Сбербанка – вставляем кредитную карту и нажимаем на опцию «Информация и сервис» или «Мобильный платёж», выбираем «Автоплатежи», указываем используемого оператора связи и нажимаем «Отключить автоплатежи».
В случае возникновения трудностей, связанных с отключением страховки, владелец карты может позвонить в отдел страхования Сбербанка по телефонному номеру «8-800-555-55-95», где компетентный сотрудник должен подсказать решение проблемы, а также проинформировать в какой период произошло подключение ДСЖ КК.
Отзывы
«Заметила, что последнее время с меня списываются какие-то деньги по кредитке Сбербанка. Каждый месяц приходит СМС о снятии денег за какой-то ДСЖ. Позже выяснила, что в банке вместе кредиткой мне подключили страховку жизни, а о ней я узнала только сейчас. По итогу пришлось прийти в банк и отказаться от ненужной услуги.»
«Являюсь клиентом Сбербанка очень давно. При последнем посещении для продления кредитной карты сотрудница банка долго рассказывала о всяких услугах, которые банк предоставляет клиенту. На весь рассказ сотрудницы я ответил отрицательно, но после визита в банк оказалось, что мне подключили услугу добровольного страхования клиента на мою банковскую карту. Пришлось отключить страховку и написать претензию на сотрудницу.»
Заключение
Услуга является добровольным страхованием жизни клиента и подключается владельцам кредитного пластика Сбербанка. Оплата страховки происходит с помощью ранее подключенной функции автоплатежа на основании финансовой задолженности владельца карты. ДСЖ предполагает несколько вариантов подключения, также и несколько вариантов отключения услуги.
