Dietme Ekaterinburg RUS списали деньги с карты Сбербанка: что делать?

Транзакция с такой аббревиатурой говорит о том, что с карты пользователя произошло списание денежных средств за платную подписку, активированную на сайте dietme.fun.

Финансы снимаются со счета, реквизиты которого были указаны при процедуре регистрации и оплате тестового периода.

Чем занимается сервис

Большую часть клиентов сервиса составляют пользователи, испытывающие потребность в контроле за своим рационом питания.

Заплатив определенную сумму, человек получает план сбалансированной диеты, разработанный профессиональными специалистами в этой области.

Чтобы иметь доступ к интересующей информацию, необходимо будет:

  1. Перейти на сайт и отметить свой пол.
  2. Определиться с целью (сбалансированный рацион, форсирование роста массы мышц, похудение).
  3. Указать свой тип телосложения.
  4. Описать распорядок дня.
  5. Рассказать об имеющихся вредных привычках.
  6. Вписать в анкету данные о своем возрасте, росте, весе.

По завершению этой процедуры привязывается банковская карта, с которой совершается списание денежной суммы в размере 10 рублей за получение предварительного плана питания.

В дальнейшем, раз в неделю, на электронный ящик клиента будет присылаться следующий рацион, стоимость которого составляет 980 рублей.

Продление подписки происходит в рекуррентном режиме. В результате этого совершается соответствующая транзакция с аббревиатурой «Dietme Ekaterinburg RUS».

Описание этих условий имеет место в договоре-оферте, но большинство пользователей, как правило, недостаточно внимательно читают (а то и вовсе не читают) этот документ.

Варианты деактивации подписки

Первый способ отключения оплаты ‒ отправить об этом запрос, перейдя по адресу: dietme.fun/unsub. Второй ‒ имейл на электронный ящик: sup@dietme.fun.

В письме следует указать дату списания, адрес эл. почты, отмеченный при регистрации, и запросить удаление всех личных данных (в том числе и карточных) из базы.

Можно ли вернуть списанные финансы

Как показывает практика, возврат денег через обращение в службу техподдержки сервиса dietme.fun не даёт результатов. Подобные запросы или попросту игнорируются, или на них присылается отказ с указанием соответствующих пунктов договора-оферты.

И формально они правы, так как услугу клиент получил и добровольно ввел данные карточного счета. В таком случае рекомендуется обратиться в банк с заявлением о возбуждении процедуры чарджбэк.

Оцените статью
Finprz
Добавить комментарий

Adblock
detector