Транзакция с такой аббревиатурой говорит о том, что с карты пользователя произошло списание денежных средств за платную подписку, активированную на сайте dietme.fun.
Финансы снимаются со счета, реквизиты которого были указаны при процедуре регистрации и оплате тестового периода.
Чем занимается сервис
Большую часть клиентов сервиса составляют пользователи, испытывающие потребность в контроле за своим рационом питания.
Заплатив определенную сумму, человек получает план сбалансированной диеты, разработанный профессиональными специалистами в этой области.
Чтобы иметь доступ к интересующей информацию, необходимо будет:
- Перейти на сайт и отметить свой пол.
- Определиться с целью (сбалансированный рацион, форсирование роста массы мышц, похудение).
- Указать свой тип телосложения.
- Описать распорядок дня.
- Рассказать об имеющихся вредных привычках.
- Вписать в анкету данные о своем возрасте, росте, весе.
По завершению этой процедуры привязывается банковская карта, с которой совершается списание денежной суммы в размере 10 рублей за получение предварительного плана питания.
В дальнейшем, раз в неделю, на электронный ящик клиента будет присылаться следующий рацион, стоимость которого составляет 980 рублей.
Продление подписки происходит в рекуррентном режиме. В результате этого совершается соответствующая транзакция с аббревиатурой «Dietme Ekaterinburg RUS».
Описание этих условий имеет место в договоре-оферте, но большинство пользователей, как правило, недостаточно внимательно читают (а то и вовсе не читают) этот документ.
Варианты деактивации подписки
Первый способ отключения оплаты ‒ отправить об этом запрос, перейдя по адресу: dietme.fun/unsub. Второй ‒ имейл на электронный ящик: sup@dietme.fun.
В письме следует указать дату списания, адрес эл. почты, отмеченный при регистрации, и запросить удаление всех личных данных (в том числе и карточных) из базы.
Можно ли вернуть списанные финансы
Как показывает практика, возврат денег через обращение в службу техподдержки сервиса dietme.fun не даёт результатов. Подобные запросы или попросту игнорируются, или на них присылается отказ с указанием соответствующих пунктов договора-оферты.
И формально они правы, так как услугу клиент получил и добровольно ввел данные карточного счета. В таком случае рекомендуется обратиться в банк с заявлением о возбуждении процедуры чарджбэк.
