Мир стремительно развивается: каждый день появляются новые технологии, которые призваны значительно улучшить жизнь и упростить решения огромного количества рутинных проблем.
Многие еще не привыкли к оплате проезда в общественном транспорте посредством бесконтактной оплаты с банковской карты, как городские власти Москвы уже внедрили Face Pay — особую технологию, позволяющую оплачивать проезд в автобусах, троллейбусах и других видах общественного транспорта только лишь показав свое лицо.
На момент написания этой статьи эта технология активно тестируется в Москве и Московской области, а региональные власти всерьез задумываются о скором внедрении этой технологии бесконтактных платежей и на своей земле.
Face Pay — российская разработка, которая представляет собой особую технологию, позволяющую оплачивать проезд в общественном транспорте просто посмотрев в камеру турникета, которой оборудовали транспорт. 
Сразу следует отметить, что Face Pay не работает еще в полном объеме, а точечно внедрен в некоторых транспортах. Более того, система бесконтактных платежей по лицу не является обязательной и не останется единственной. Как уверяют российские власти, другие способы оплаты проезда тоже будут работать.
Но не успела технология еще основательно внедрится, как уже появились жалобы от людей, успевших испытать российскую разработку. Так, например, некоторые из них пожаловались, что с банковской карты Сбера безосновательно снялись деньги.
Как вернуть деньги
Прежде, чем жаловаться на несанкционированное списание, стоит разобраться — подключены ли в системе Face Pay и пользовались ли ею. То есть оплачивали ли проезд, смотря в камеру турникета? Если да, то оснований для возврата платежа нет, так как оплата была взята за проезд, которым вы воспользовались.
В любом другом случае, если вы уверены, что произошла ошибка или недоразумение, то стоит написать в чат поддержки Сбера, позвонить на горячую линию помощи клиентам или прийти лично в ближайшее отделение Сбербанка и объяснить его сотрудникам всю ситуацию.
Желательно, чтобы вы имели доказательства необоснованного снятия денег. Например, доказательства того, что вы не подключены к Face Pay. Обычно, в таких случаях, сотрудники техподдержкой идут навстречу своим клиентам и возвращают деньги.
Но только в том случае, если человеку удастся доказать несанкционированное списание денежных средств.
