Онлайн-сервис Fitx Course занимается составлением индивидуальных программ тренировок и питания. Он создан для тех, кто желает обрести стройность и улучшить здоровье.
Если с карты Сбербанка списали средства, а в комментарии к платежу указано Fitx Course, то это означает, что к «Личному кабинету» на сайте привязана банковская карточка. Как же выполнить отключение автоматического продления? И можно ли вернуть списанные средства.
Информация о сервисе
На Fitx Course можно заказать персональную программу, включающую в себя тренировки и план питания. Все это составляется с учетом физических особенностей каждого клиента.
Предлагаемая Fitx Course рассчитана на людей, которые отдают предпочтение домашним тренировкам и сбалансированному питанию.
На сервиса доступны 3 тарифных плана, а именно:
- Пробный. Состоит из индивидуального плана тренировок и трех обучающих модулей. Стоимость доступу на сутки – 29 руб.
- Основной. Еженедельно будет списываться 2485 руб.
- Полный доступ. Клиент получает 12 обучающих модулей, 25 тренировок и подробный план питания. Годовая подписка обойдется в 9633 руб.
Списание средств с пластика будет осуществляться безакцептным способом. Если на счету нет нужной суммы, то перевод будет производиться частями – по 355 рублей за каждый день доступа.
Отмена подписки
Отказаться от дальнейших рассылок можно в «Личном кабинете» сервиса. Еще один вариант – написать письмо в техподдержку и отправить его на электронный адрес support@fit-kurs.com.
Расторжение соглашение проводится в течение 10 суток (учитываются именно рабочие дни, а не выходные). Весь этот период средства будут высчитываться по рекуррентной схеме.
Чтобы безакцептные списания больше не осуществлялись, надо выполнить установку обязательного подтверждения операций либо нулевого лимита. Держатель пластика может сделать это сам в банкинге или обратившись в техподдержку.
Возможен ли возврат средств
Клиент не сможет вернуть деньги, если оказанные услуги были некачественными.
Также средства не зачисляются обратно, если:
- подписку оформили по ошибке;
- цифровой продукт больше не нужен или не интересен;
- у пользователя отсутствуют навыки и знания для использования присылаемого контента;
- цена услуги кажется завышенной;
- человек по своей вине утратил доступ к присылаемым материалам.
Для возврата денег необходимо отправить запрос техподдержке на e-mail: support@fit-kurs.com. Срок рассмотрения претензии – 30 суток (учитываются рабочие, а не выходные дни).
