Управление своими финансами удаленно, требует постоянной защиты такой формы доступа. Система лично не видит своего клиента. Именно поэтому каждый созданный аккаунт индивидуален и имеет свой алгоритм персонализации пользователя
Один пользователь – один аккаунт
При регистрации онлайн-банкинга производится введение всех данных клиента, включая личные данные. Это и есть первый этап персонализации клиента в онлайн-банкинге. По окончании введения данных, отправляется проверочное SMS- сообщение или письмо на электронную почту, с целью подтверждения введенных данных. В этот самый момент на сервере организации генерируется для аккаунта уникальный идентификатор, который в виде ссылки и приходит в сообщении или письме.
Личный идентификатор аккаунта требует:
- проверочное секретное слово. Это может быть любое слово. Обычно просят по умолчанию девичью фамилию матери, но это стандарт и клиент вправе сам выбрать;
- номер пластиковой карты;
- номер паспорта или любого другого удостоверения личности. Паспорт приоритетнее, поскольку его можно проверить по иным базам.
Фактически, идентификатор — это пароль для входа в систему. Рекомендуется при смене пароля не использовать идентификаторы других аккаунтов.
Получение идентификатора осуществляется путем:
- отделения банка при личном посещении;
- путем регистрации в интернете на официальном сайте;
- путем регистрации в приложении;
- при осуществлении звонка в службу поддержки;
- через платежный терминал;
- через банкомат;
- путем отсылки SMS-сообщения на номер 900.
Идентификатор аккаунта генерируется системой автоматически при помощи программного обеспечения. Набор логина и пароля стандартный. После получения стартового набора для входа в онлайн-сервис стоит поменять цифровые обозначения на более удобные, легко запоминающиеся. Это позволит не забыть обозначения входа в аккаунт и не потерять его.
В случае утраты, банком предусмотрен алгоритм восстановления доступа. Для этого необходимо связаться со службой поддержки, либо пройти по ссылкам в интернете. Ранее вводились проверочные слова. Вот именно эти контрольные слова и будет требовать система для восстановления доступа к личному кабинету.
Регистрация и восстановления доступа бесплатны. Пользование личным кабинетом также не требует вложения. Данные сервисы позволяют без очередей, в любое время дня и ночи осуществлять управление своими финансами. Транзакции проводятся в автоматическом режиме. Достаточно под рукой иметь телефон, для принятия контрольных SMS с одноразовыми паролями.