Отключить автоперепродление можно различными способами все зависит от того, с какого гаджета человек подписался на сервис.
На официальном портале
Для отписки на портале компании следует действовать пошагово.
Алгоритм действий:
- зайти на ресурс ИВИ;
- перейти к категории «Профиль» справа вверху;
- выбрать «Подписка»;
- в категории «Управление подпиской» откликнуться на «Отключение автопродления».
- прописать причину отписки (к примеру, нет увлекательного кино, очень дорогие услуги, нет времени смотреть кинофильмы),
Информация об отписке будет представлена в личном профиле.
Также следует убрать данные о своей карточке банка со страницы. Для этого нужно найти клавишу «Способ оплаты», где сделать выбор привязанной карточки, и кликнуть на «Удалить способ».
Через Гугл Плэй
Чтобы отменить автоплатеж через Гугл кошелек (привязка карточки к профилю) нужно действовать также пошагово.
Алгоритм этапов отключения:
- посетить Плэй Маркет;
- открыть настройки аккаунта – «Мои приложения»;
- «Подписка»;
- клавиша отмены.
- выполнить подтверждение отказа и убедиться в успехе отмены.
Кроме того, отмену автоплатежа можно осуществить через ПК. Для этого надо воспользоваться директорией «Мои услуги» в Гугл кошельке и убрать ненужное.
Через АппСторр
Чтобы отклонить автоматическое продление через АппСторр необходимо выполнить несколько этапов. Это:
- зайти – АппСторр;
- войти – настройки;
- кликнуть «Эппл Айди».
- нажать – «Просмотреть Эппл Айди» и вбить пароль;
- выбрать «Подписки – управлять».
- Тут будет представлена информация обо всех услугах, и ИВИ не исключение.
Чтобы осуществить желаемое, надо сдвинуть ползунок с Автоматическое возобновление и согласиться отписаться.
Через ТВ
Деньги с платежного инструмента могут автоматом сниматься за сервис на ТВ. Чтобы завершить сотрудничество следует:
- произвести запуск ИВИ посредством ТВ и зайти в категорию «Мой»;
- нажать «Управление» – «Отключить».
- провести подтверждение условий отписки, нажав соответствующую кнопку.
При успехе операции в ТВ можно будет наблюдать соответствующие информационные данные.
Когда есть проблема
В ситуации, когда самостоятельно отказаться от автопродления не вышло, можно обратиться в организацию. Написать:
- на официальном портале ask.ivi.ru;
- по эмэйл support@ivi.ru отправить номер пластика, с которой списаны средства;
- сообщить по эмэйл телефонный номер.
Специалисты во всем разберутся и помогут.
