Главная » Сбербанк » К сожалению, нет данных для вашей аутентификации (на карте Сбербанка): что это значит, что делать

К сожалению, нет данных для вашей аутентификации (на карте Сбербанка): что это значит, что делать

Если вы видите сообщение «к сожалению, нет данных для вашей аутентификации», то это, как правило, означает, что на карточке отсутствует подключение технологии 3D-Secure. По этой причине подтверждение покупки посредством СМС невозможно. Идентифицировать системе вашу личность также не удается.

Помимо этого спровоцировать возникшую проблему могут следующие моменты:

  • у вас на карте отсутствует подключение мобильного банкинга, применяющего подтверждение посредством СМС;
  • карта не подходит для осуществления расчетных действий в интернете, что случается с простейшими и самыми недорогими виртуальными карточками. Сегодня они практически не выпускаются;
  • Карта не прошла активацию, или период ее действия завершился.

Для решения возникшего вопроса необходимо выполнить следующие действия:

  1. Следует осуществить активацию карты, обратившись в отделение банка (если активация еще не была совершена).
  2. Необходимо проверить дату прекращения действия карточки.
    Для этого достаточно посмотреть на лицевой стороне пластика напечатанные месяц и год, являющиеся датой завершения действия. В случае завершения этого срока следует обратиться в Сбербанк для обновления карточного продукта.
  3. Следует получить новую карту от Сбербанка.
    Если вы до настоящего времени использовали самую дешевую карточку, рекомендуется обменять ее на современную карту уровня Visa Classic или Mastercard Standart. Такие карточные продукты способны осуществлять поддержку полного набора основных операций по платежам, в том числе и оплату покупок в интернете.
  4. Связаться по бесплатному номеру 900 с контактным центром Сбербанка и сообщить оператору о возникшей проблеме. Как правило, после обращения подключают мобильный банкинг, при котором станут доступны операции в онлайн режиме посредством подтверждения через СМС.
  5. Следует подключить мобильный банкинг при помощи банкомата Сбербанка. Это можно осуществить в любом ближайшем терминале, поддерживающем данную функцию.

Необходимо выполнить следующие манипуляции:

  • найти банкомат;
  • вставить карточку, ввести пин-код;
  • далее выбрать функцию «Подключить мобильный банкинг»;
  • нажать на выбранный тариф и завершить операцию подтверждением.

После завершения процедуры придет сообщение, подтверждающее активацию услуги.

Сумма
руб.
Срок
мес.

Ежемесячный платеж

руб.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock
detector