Владельцы банковских карт периодически имеют дело с несанкционированными списаниями. В конечном счете оказывается, что они самостоятельно активировали подобные платежи, хоть и не догадывались об этом.
Так, в последнее время достаточно часто поступают жалобы на то, что с баланса взимаются деньги с отметкой Ketoplan Sankt Peterb RUS. Попробуем выяснить, в чем причина и получится ли вернуть средства.
О сервисе
В данном случае речь идет об интернет-курсе под названием «Кетоплан». Некоторые его знают, как «Кето-диета». Снятие денег осуществляется с банковской карты, которую пользователь привязал через персональный аккаунт к платежной системе ресурса.
Фактически «Кетоплан» – это проект, аналогичный мошенническим площадкам вроде Cool-Gym и Facelifter
Все они действуют по одинаковому принципу: привлечь внимание потенциального клиента бесплатным периодом, а затем списать средства за целый месяц использования. При этом расчет делается на то, что человек попросту забудет отказаться от предложенных услуг.
Чаще всего именно так и случается. Чтобы подробнее узнать о программе, в течение двух дней действует промоакция за 29 рублей. После ее завершения с карты будет удержано 899 рублей.
Частота платежей – каждые два дня. Иными словами, за месяц вы можете лишиться весьма крупной суммы, возместить которую будет очень сложно.
Как отказаться от услуги
Первым делом необходимо зайти в личный кабинет и отключить действующие подписки. Кроме того, желательно отвязать банковскую карту и полностью удалить аккаунт, чтобы в дальнейшем исключить любые расходы.
Если самостоятельно отписаться не получается, нужно обратиться в службу техподдержки с запросом на прекращение доступа к программе.
Для этого отправьте на support@skill-pad.com письмо, сообщив первые шесть и последние четыре цифры номера карточки, а также идентификатор участника.
Отказаться от подписки на услугу можно и через сервис CloudPayments, который занимается обработкой платежных операций. Перейдите по ссылке my.cloudpayments.ru/en/unsubscribe, после чего вам будет предложена специальная форма для заполнения.
Система отобразит активные услуги, к которым подключена карта, а рядом появится кнопка для отмены. Ей и следует воспользоваться.
Вернуть потраченные деньги не всегда возможно. Но попробовать сделать запрос на компенсацию стоит, мотивируя это тем, что вас ввели в заблуждение.
Для этого требуется написать письмо в техническую поддержку компании и изложить суть проблемы, прикрепив номер карты и ID клиента.
