Код ошибки 30-05 в Сбербанке Онлайн: что это, как убрать?

Приложение для мобильных устройств Сбербанк Онлайн даёт возможность клиентам банка пользоваться услугами Сбера прямо с телефона. Но порой они сталкиваются с непонятной для них проблемой ещё на этапе активации приложения. Выражается это в надписи: «Код ошибки 30 05», и сопровождается пояснением: «Проблема с подключением к Интернету».

Но как показывает практика, причиной отказа в доступе может быть не только отсутствие интернет-соединения, но и ряд других неисправностей различного рода:

  1. Устаревшая версия приложения Сбербанк Онлайн, для которой прекращено обслуживание.
  2. Незащищенное интернет-соединение.
  3. Профилактические работы на стороне сервера.
  4. Вредоносное ПО.
  5. Наличие root-прав (для Андроид-устройств).
  6. Отсутствие стабильной связи.

О том, какие меры следует предпринять в каждом описанном случае, читайте ниже.

Устаревшая версия Сбербанк Онлайн

Данная проблема решается просто. Для этого будет достаточно обновить приложение до актуальной версии.

Незащищенное интернет-соединение

Сервер может по определённым причинам считать ваше соединение незащищённым и заблокировать доступ в ЛК. В этом случае можно поступить следующим образом:

  • выполнить перезагрузку роутера;
  • попробовать перейти на другой вид соединения (с wi-fi на мобильную связь).

Также не лишним будет и такой шаг, как переустановка Сбербанк Онлайн.

Профилактические работы на сервере

В определённые промежутки времени на серверах банка проводятся плановые (и внеплановые) профилактические работы. Естественно, что функциональность и работоспособность онлайн-ресурсов в такие периоды будет снижена, либо совсем приостановлена. Остаётся лишь терпеливо дождаться окончания профилактики.

Вредоносное ПО

Для выявления и удаления с устройства подобных программ следует воспользоваться услугами антивирусных приложений и периодически производить соответствующее сканирование.

Наличие root-прав (для Андроид-устройств)

Активированные права суперпользователя (root-права) на мобильном устройстве значительно расширяют возможности девайса. Но кроме положительных аспектов в этом присутствует и отрицательный нюанс — повышенная возможность взлома приложений, установленных на телефоне.

Разработчики ПО Сбера, конечно же, знают об этом и выставляют ограничение к доступу в ЛК Сбербанк Онлайн для тех пользователей, у кого имеются права администратора. Единственное, что можно сделать в этом случае — отключить root-права.

Отсутствие стабильной связи

Такое происходит, если пользователь находится в закрытых помещениях (подземный переход, метро, подвал и т.п.). Как только он покинет эти территории, доступ к приложению будет восстановлен.

Оцените статью
Finprz
Добавить комментарий

Adblock
detector