Пользователи стали часто замечать, что при попытке установить Сбербанк Онлайн из Google Play Market возникает ошибка с кодом 910. Предлагается повторить попытку установки, либо самостоятельно решить техническую проблему.
Что означает код ошибки 910
С технической точки зрения данная ошибка означает, что не удается установить надежное соединение с сервисами Google, причем сбой возникает как при первой установке приложения, так и при его обновлении. Наиболее часто ее можно увидеть при попытке скачать/обновить Сбербанк Онлайн.
Причина этой проблемы кроется в каких-то неверных действиях со стороны самого Google, и потому остается лишь ждать, когда разработчики исправят ошибку. Однако можно провести некоторые мероприятия на вашем смартфоне, и таким образом, возможно, получится избавиться от проблемы.
Как решить ошибку 910 в Google Play Market
Существует несколько методов, с помощью которых можно попробовать решить проблему. Все они представлены ниже.
Сброс данных и проверка сети
- Прежде всего следует убедиться в наличии стабильного подключения к интернету, что касается как мобильного соединения, так и Wi-Fi. В любом случае необходимо перезагрузить смартфон и модем.
- Возможно, проблема заключается в неправильной работе DNS-серверов. Попытайтесь заменить их адреса на DNS от Google (8.8.8.8 — 8.8.4.4.) или Яндекса (77.88.8.8 и 77.88.8.1), зайдя в настройки вашего роутера, раздающего Wi-Fi.
Если с подключением к интернету все в порядке, но ошибка продолжает показываться, то в таком случае следует сбросить данные основных сервисов от Google на вашем смартфоне.
- Зайдите в «Настройки», выберите «Все приложения» и нажмите на «Показать системные приложения».
- Листайте список программ до тех пор, пока не найдете «Google Play Market». Откройте и найдите раздел Память, где следует нажать строчку «Очистить кэш». Затем проверьте, происходит ли сбой снова. Если ничего не изменилось, то снова зайдите в этот раздел и выберите «Очистить все».
- То же самое необходимо проделать с сервисами «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play» — очистить кэш, очистить все данные, проверить наличие ошибки.
- Если ничего не помогло, проделайте сброс данных и для приложения Сбербанк Онлайн (если оно уже установлено).
Если все эти действия не привели к желаемому результату, то попробуйте снова открыть настройки «Google Play Market» и выберите пункт «Удалить обновления». Затем перезагрузите смартфон и попытайтесь снова проверить отсутствие сбоя.
Оптимизация смартфона и сервисов Google
Чтобы добиться правильной работы сервисов, можно воспользоваться следующими советами:
- Если в ваш смартфон установлена карта памяти, попробуйте вытащить ее и скачать/обновить Сбербанк Онлайн. В случае успешной загрузки просто вставьте карту обратно.
- Измените место, в котором хранятся программы, скачиваемые из Play Marketa. Вместо внутренней памяти телефона, выберите карту памяти (либо наоборот).
- Зайдите в Play Market и найдите в меню раздел «Play Защита» — временно отключите ее.
- Перелогиньтесь, т.е. выйдите из вашего аккаунта Google и вновь зайдите в него.
- Зайдите в настройки приложений и посмотрите, активны ли сервисы «Аккаунты Google» (на некоторых смартфонах этот сервис вовсе отсутствует) и «Загрузки». В случае неактивности включите их.
- Возможно, некоторые посторонние программы мешают установить корректное соединение с сервисами Google. В таком случае следует зайти в «Настройки», затем в «Безопасность» и найти раздел «Администрирование». Здесь следует убрать галочки со всех посторонних приложений.
- Иногда проблема заключается все-таки в сбоях самого интернет-подключения. Попробуйте установить соединение через VPN. (В Play Markete есть множество приложений, которые имеют бесплатную функцию VPN).
Если ни один из вышеперечисленных способов не избавил вас от ошибки 910 при попытке установить или обновить приложение Сбербанк Онлайн, то, к сожалению, остается смириться. Это означает, что проблема точно лежит на стороне самих сервисов Google, в том числе Play Marketa, и нужно лишь ждать, когда разработчики исправят сбой.
Таким образом, для решения ошибки 910 существует много достаточно простых способов, которые не требуют от пользователя особенных знаний или навыков. В подавляющем большинстве случаев применение вышеописанных инструкций решает досадную проблему, но иногда приходится ждать исправления ситуации от разработчиков.
