Безосновательное списание средств с карты Сбербанка – это повод задуматься о том, какие сайты вы посещаете в Интернете. Например, платный ресурс онлайн-знакомств lvdatm.com с покупкой VIP-аккаунта или дополнительных привилегий. Причем понять принцип его работы можно было еще на стадии подписания договора, когда от посетителя требуется дать согласие на предоставление персональных данных.
В целом, на этой площадке все направлено на удержание клиентов – приветствие на иностранном языке, которое многие даже не изучали, галочки для подтверждения действий и входа на сайт. Иными словами, каждый ваш шаг рассчитан на покупку платного доступа к контенту. Пользователью необходимо подключить банковскую карту к учетной записи, иначе он попросту не сможет полноценно использовать ресурс, а многие функции останутся заблокированными, в частности, возможность общения с другими людьми.
После подписания соглашения и внесения первого платежа сервис привяжет карту Сбербанка к системе рекуррентных платежей. При этом банк не будет требовать от клиента подтверждения снятия денежных средств со счета.
Как отключить платную подписку
Существует несколько вариантов избавиться от автоматический платежей.
- Нужно зайти в личный кабинет на сайте знакомств, где был зарегистрирован пользователь.
- В блоке “Настройки” найти оформленные подписки и попытаться их отменить.
- Связаться со специалистами техподдержки сервиса, сообщить им о проблеме и попросить отключить услугу.
Даже если администрация согласится аннулировать подписку, вернуть деньги не удастся, поскольку клиент сам дал согласие на автоматический платеж, пусть и по неосторожности. В связи с этим можно продолжать пользоваться аккаунтом до следующего периода оплаты, а затем удалить учетную запись.
Также вы можете заблокировать и обнулить карту, перечислив средства на расчетный счет в мобильном приложении “Сбербанк Онлайн”. Либо заказать выпуск новой карты взамен старой, чтобы отменить списание денег.
Разъяснить ситуацию можно, обратившись к сотрудникам Сбербанка, при условии, что вы сумеете обосновать факт незаконных автоматических платежей. К примеру, поставщик услуг, в данном случае – сайт знакомств, скрыл от клиента полную информацию о финансовых операциях.
В таком случае Сбербанк вправе инициировать возврат средств, но только по письменному заявлению потерпевшего лица.
