Главная » Сбербанк » Ошибка 20-01 в «Сбербанк Онлайн»

Ошибка 20-01 в «Сбербанк Онлайн»

В данной статье речь пойдёт об «Ошибке 21-01» в приложении «Сбербанк Онлайн». Статья будет актуальна для всех, кто столкнулся с этой ошибкой и хочет выяснить из-за чего она возникла, и как её исправить. И что она вообще обозначает и насколько опасна.

Причины «Ошибки 21-01»

Сбербанк — один из крупнейших и распространённых банков в России. У Сбербанка огромное количество клиентов, со всех краёв нашей страны. В наше время, когда все денежные операции можно совершать посредством интернета, очень широко используется, среди клиентов банка, его приложение для смартфонов — «Сбербанк Онлайн». Соответственно, из этого огромного числа людей, многие сталкивались с различными ошибками в данном приложении, в том числе и с «Ошибкой 21-01».

Ошибка в приложении из-за плохого соединения с интернетом

Соответственно, для исправления ошибки, нужно для начала узнать её причины, а они могут быть следующие: сбои в программном коде, новые версии приложения довольно часто выходят, именно из-за этих частых сбоев, в которых происходит их исправление. Также «Ошибка 21-01» может возникнуть из-за медленного интернета либо его отсутствия, загрузка приложения происходит слишком долго и возникает ошибка. Или «Сбербанк Онлайн» просто не обновился.

Ещё есть версия появления ошибки, из-за установленных приложений. Вообще, это довольно редко вызывает ошибку в «Сбербанк Онлайн», но приложения могут начать конфликтовать и система смартфона начнёт сдавать сбои, из-за чего приложения не смогут работать нормально.

Ошибки из-за конфликта приложений на Андроид

Либо же причиной «Ошибки 21-01″может быть проведение технических работ на серверах Сбербанка. Соответственно ошибка исчезнет по их завершении.

Исправление «Ошибки 21-01»

Как было выявлено, не всегда причина ошибки кроется в вашем смартфоне, в этом может быть виноват и сам Сбербанк, проводя различные работы. В этом случае стоит пождать некоторое время. Но если всё же, ошибка возникает на протяжении длительного периода, то стоит заняться её решением.

В первую очередь, стоит проверить — вообще, имеете ли вы подключение к интернету. Без него «Сбербанк Онлайн» работать не будет. Для этого может использоваться как Wi-fi, так и мобильный интернет. Если ваш случай — мобильный интернет, то проверьте свой баланс. Если недостаточно средств, то интернет может и не работать.

Проверка интернет-соединения

Если с интернетом всё нормально, то стоит проверить — установлены ли последние версии приложения. Для установки последней версии «Сбербанк Онлайн», можно будет зайти в магазин компании Google — «Play Market». Найти там «Сбербанк Онлайн», открыть его страницу и нажать на опцию «Обновить». Для того чтобы постоянно не устанавливать приложение вручную, можно будет внести «Сбербанк Онлайн» — в список приложений, на которых работает функция «Автообновление».

Установка Сбербанк Онлайн из Play Market

Также в исправлении «Ошибки 21-01», может помочь простая очистка кэша (перед этим, желательно сохранить свои логины и пароли от «Сбербанк Онлайн»). Для этого нужно будет:

  • Зайти в настройки своего смартфона;
  • Открыть в настройках меню приложений;
  • Найти в открывшемся списке, приложение «Сбербанк Онлайн» и выполнить вход в него.

Далее откроется страница с информацией о приложении. Внизу страницы, будут доступны функции: «Очистить» и «Удалить». В нашем случае выбираем «Очистить» и «Очистить кэш». Далее происходит очистка кэша и приложение может снова заработать. Также можно выполнить очистку кэша в приложении «Сервисы Google Play». Чтобы это сделать, нужно будет выполнить следующие условия:

  • Войти в приложение через настройки и открыть настойки самого сервиса;
  • Нажать на кнопку с очисткой кеша, а потом стереть данные;
  • Открыть настройки Google Play и повторить процедуру.

Очистка кэша приложения

После выполнения всех пунктов, каких-либо ещё действий не требуется. Можно перезагрузить смартфон, но не обязательно.

Можно также выполнить очистку с помощью специализированного софта. К примеру такими программами, как CCleaner или SD Main. Для начала их нужно будет установить, скачав их из магазина Google — «Play Market». В принципе ход удаления для обеих программ, одинаков. Нужно будет запустить одну из них, воспользоваться функцией «Анализировать» и выполнить очистку кэша через папку «Мусор».

Ручное устранение проблемы

Существует ещё один способ для устранения «Ошибки 21-01», который требует особой осторожности и желательно, чтобы выполнение происходило разбирающимся в системе смартфона пользователем. Данный способ происходит вручную.

Для начала нужно будет получить права «Администратора», именно из-за этого и требуется понимание сути работы в данном режиме, так как любое неверное действие может привести к сбою всей системы смартфона и его дальнейшей неисправности. После получения прав «Администратора», нужно будет перейти в раздел менеджера файловой системы, оттуда зайти в каталог «data» и отыскать там файлы приложения «Сбербанк Онлайн», и произвести их удаление. Но если сомневаетесь в данном способе, то лучше воспользуйтесь следующими рекомендациями в статье.

Удаление прилежения в менеджере файлов

Удаление приложения

Но даже если все перечисленные выше способы не помогли, то можно просто удалить «Сбербанк Онлайн». Но при проведении всех манипуляций с очисткой кэша и удалением приложения, настоятельно рекомендуется сохранять данные для входа.

Для удаления приложения потребуются следующие шаги:

  • Открыть настройки смартфона;
  • Открыть меню приложений;
  • Отыскать в списке приложений «Сбербанк Онлайн»;
  • Открыть его.
После откроется страница с информацией о приложении и внизу страницы, нужно будет выбрать строку «Удалить». После выполнения всех пунктов, зайдите в «Play Market» и скачайте оттуда «Сбербанк Онлайн» заново. После переустановки «Ошибка 21-01» должна исчезнуть.

Что делать, если ничего не помогло?

В случае, даже если проблему не решило полное удаление и повторная установка «Сбербанк Онлайн»,то здесь остаётся только один выход, а именно обращение в Сбербанк. Это можно сделать, как с помощью звонка на горячую линию (звонок бесплатный), так и звонка непосредственно в отделение Сбербанка вашего города. Либо же можно прийти в здание банка самому.

Заявка-онлайн на кредит наличными

Успейте получить кредит без отказов на очень выгодных условиях!
ТОП популярных предложений за последний месяц:
Банк
Кредит
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Тинькофф
Кредитная карта Platinum. 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%
До 300 000 рублей
Ренессанс
Ренессанс Кредит — ставка от 9,9% годовых! До 5 лет! Деньги в день обращения
До 700 000 рублей
Займер
Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день
До 30 000 рублей
Восточный банк
Кредит на любые цели. Ставка от 11,5%. Нужен только паспорт. Решение онлайн
До 3 000 000 рублей
УБРиР
Кредит наличными: ставка от 11%. Быстрое одобрение – 15 минут. По одному паспорту
До 1 500 000 рублей
Kviku
Виртуальная кредитная карта Kviku. Мгновенный выпуск карты. 0% льготный период, до 50 дней
До 200 000 руб.
Альфа-банк
Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных
До 300 000 рублей
Совкомбанк
Денежный кредит под 8,9%, на 12 месяцев
100 тысяч рублей
Home Credit
Банк Хоум Кредит — наличные 12,5% годовых. Срок до 7 лет! Всего 2 документа и никаких справок!
До 1 000 000 рублей

Сумма
руб.
Срок
мес.

Ежемесячный платеж

руб.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *