Платежи с подобным комментарием происходят в рамках программы «Меры социальной поддержки». Но немалое число клиентов Сбера, увидев такие атрибуты транзакции, не понимают, что это значит. Попытаемся им в этом помочь.
Что это за платёж
Прежде всего, транзакция с кодом 47 RUS означает то, что перевод осуществлён Сбербанком в рамках социальных пособий. Чаще всего это —платёж по уходу за несовершеннолетним ребёнком. Но не только. Это могут быть и переводы от бюджетных учреждений или муниципальных организаций.
А также:
- командировочные для госслужащих;
- компенсация при перерасчёте;
- компенсация за лечение;
- добавочные начисления к пенсии;
- начисления при изменении трудового договора.
Основное отличие такого платежа то, что у него некоммерческое назначение.
Но обо всё этом напрямую не сообщается, а вместо точной информации присутствует общая формулировка «Другие выплаты (платежи)». Многие пользователи недоумевают от такой краткости, Не понятно, кто отправитель, и не понятно, по какой причине пришли деньги. Получить расширенную информацию непросто, так как банковский шифратор не содержит подобного обозначения.
Особенно обеспокоены те клиенты Сбера, кто впервые получает на своё телефон смс-сообщение с кодом «47 RUS». Их страхи вполне оправданы, поскольку вероятность ошибки с выплатой тоже нельзя исключать. При подобной ситуации какое-то время спустя Сбербанком будет прислан запрос на возврат полученной суммы в полном объёме.
Поэтому, при поступлении платежа с кодом «47 RUS» лучше всего попытаться получить детальную информацию одним из предложенных способов:
- Позвонить в Сбербанк по номеру 8-800-55-55-550 (горячая линия), а также для владельцев мобильных устройств — номер 900 (сервисный номер). Для пользователей операторов РФ звонки бесплатны. Менеджер Сбера поможет разобраться.
- Запросить детализированный отчёт о переводе. Это можно сделать либо через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», либо через ЛК на портале online.sberbank.ru. Там есть форма обратной связи, через которую можно послать запрос. В течение пяти рабочих дней техподдержка банка даст ответ.
Также, захватив с собой банковскую карту и паспорт, можно прийти в любое отделение Сбербанка и написать запрос. В ответ на запрос оператором банка будет предоставлен расширенный отчёт по счёту.
