«Сбербанк Премьер» – это привилегированный формат обслуживания граждан, имеющих высокий уровень доходов.
Пакет премиальных услуг состоит из таких ключевых элементов:
- индивидуальное внеочередное обслуживание в отдельных зонах отделения банка. Клиент получает сервис высокого уровня и повышенную конфиденциальность во время проведения деловых встреч с менеджерами;
- участнику «Сбербанк Премьер» предоставляется персональный менеджер;
- банк предлагает воспользоваться специализированными финансовыми и кредитными продуктами;
- контактный центр предоставляет отдельную телефонную линию.
Чтобы стать участником премиальной группы, нужно соответствовать одному из критериев, перечень которых зависит от региона обслуживания.
Для пользования сервисом в московских отделениях банка обязательно для выполнения одно из представленных условий:
- общая сума денежных вкладов в Сбербанке 1-8 млн. рублей;
- получение зарплаты на пластиковую карту за последние полгода в среднемесячном размере 150-500 тысяч руб.;
- оформление за предыдущие три года жилищных кредитов на сумму 6-10 млн.руб.;
- средний размер взносов по кредиту за последние 6 месяцев не должен быть меньше 50 тысяч руб.
Клиенты, которые обслуживаются в отделениях Сбербанка в других областях, должны соответствовать менее повышенным требованиям:
- общая сумма вкладов – 400 тысяч – 4 млн. рублей;
- средний размер зарплаты, зачисленной на карту за последние полгода – 50-200 тысяч;
- оформление жилищных кредитов на сумму 2-5 млн.;
- внесение платежей по кредиту – среднемесячный размер более 25 тысяч.
Независимо от региона, все клиенты в любом офисе Сбербанка получают одинаково высокий уровень обслуживания, предусмотренный программой «Сбербанк Премьер». Причем, если гражданин привязан к конкретному отделению, то, посетив любой другой офис банка, привилегии сохраняются.
Чтобы его приняли на достойном уровне в другом регионе, клиент должен уведомить своего персонального менеджера об этом и сообщить, какое именно отделение он планирует посетить.
