Согласитесь, весьма неприятно, когда срочно требуется провести банковский перевод, например, перекинуть деньги с карты на карту или оплатить что-либо, но в ходе совершения операции появляется ошибка о невозможности провести платеж. Обычно в таких ситуациях возникает надпись “Прием платежей на счет запрещен”. Что это значит? Что делать? Подробно разбираемся в сложившейся ситуации в данной статье и объясняем, из-за чего возникает подобного рода ошибка.
Прием платежей на счет запрещен: что это
Сразу стоит отметить, что подобная ошибка может появиться как в момент перевода денежных средств через банковский терминал Сбербанка, так и через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Причины появления ошибки:
- Счет, через который вы собираетесь совершить операцию, оформлен на человека, который признан экстремистом или в данный момент проходит по делу об экстремизме или терроризме.
- Судебные приставы закрыли или наложили арест на счет. Чаще всего так происходит в связи с наличием крупных задолженностей, например, по оплате за коммунальные услуги или алиментам.
Иногда счет блокируется из-за возбуждения на владельца счета уголовного дела.
- Неправильно набраны платежные реквизиты. Данная ошибка касается исключительно перевода денежных средств с карты на карту.
Часто бывает так, что из-за спешки человек неправильно набирает реквизиты, куда необходимо перевести деньги. Из-за этого Сбербанк Онлайн “ругается” и запрещает совершить перевод, так как не находит нужных реквизитов среди клиентов банка. То есть, набраны несуществующие реквизиты. В этом случае требуется проверить правильность набора или уточнить у владельца карты все необходимые данные для совершения перевода еще раз.
- Закрыт или заблокирован счет. Иногда так происходит, если произошла смена банка или ликвидация юрлица.
- Отсутствие необходимой суммы для списания денежных средств. То есть, если человек собирается перевести деньги с карты на карту, а приложение выдает данную ошибку, то это может значить, что в источнике списания недостаточно денег для совершения перевода.
- Техническая проблема на стороне банка. Конкретно в этом случае самостоятельно решить проблему невозможно, остается дождаться, пока технические специалисты Сбера решат проблему.
Как можно заметить, в большинстве случаев проблема не происходит “просто так”, то есть по вине Сбера. Однако, если у вас появилась данная ошибка, но вы не подходите ни под один вышеприведенный пункт, то есть смысл напрямую обратиться в техподдержку или прийти в офис для разъяснения причин.