Клиенты Сбербанка периодически получают уведомления о новых зачислениях, где указано «Прочие поступления» и код операции, который информирует, откуда поступили средства. Как правило, наиболее часто встречаются цифры от 1 до 9, 11, 13, 14 и другие. Поскольку для уточнения источника перевода необходимо обращаться за помощью в банк, клиенты самостоятельно ищут в интернете решение проблемы. Ниже детально описано, что такое прочие поступления, какими они бывают и как быстро идентифицировать отправителя.
Что нужно знать про «Прочие поступления»?
Сбербанк условно разделяет переводы на периодические и прочие. В список периодических относятся все операции, которые проводятся на регулярной основе — зарплата, начисления по депозиту и прочие виды платежей, которые проводятся в установленные сроки. Что касается прочих поступлений, это все операции, которые не являются стандартными или периодическими. Это могут быть пенсии, социальные выплаты, разовая материальная помощь от государства, перевод от физического лица, компенсация за субсидии и многие другие выплаты, связанные с государственными структурами.
Наиболее частые источники прочих поступлений:
- работодатели или контрагенты после изменения места работы, когда Сбербанк еще не знает о регулярности операций;
- переводы от знакомых или родственников;
- ошибочные переводы, когда отправитель совершил опечатку в номере карты или телефона;
- ошибка оператора банка, который неверно указал реквизиты получателя.
Стоит понимать, что обращение на горячую линию и в чат поддержки на сайте Сбербанка поможет выяснить только предназначение операции. Узнать информацию об отправителе можно только при личном визите в офис или с помощью Сбербанк Онлайн, поскольку информация о клиентах банка является конфиденциальной и не разглашается по телефону.
Наиболее популярные коды и их расшифровка
Банки не дают официальные ответы и не предоставляют пользовательскую инструкцию для операций из раздела «Прочие поступления». Появились подобные шифры после указания Центробанка РФ от 12 декабря 2009 года № 2332-У. С тех пор все банки и финансовые организации, обслуживающие физические лица, обязаны присваивать неопределенным переводам статус прочих поступлений, а также одно или двухзначный код. Список наиболее распространенных кодов:
- цифры от 1 до 9, включая 7 RUS — поступления от государственных институтов (пенсии, субсидии, льготы, мат. помощь);
- 11 — поступления за выполненные работы и услуги;
- 13 — переводы от физических лиц;
- 15 — операции с недвижимостью;
- 16 — выплаты по вкладам физлиц;
- 17 — от организации Федерального агента связи;
- 30 — от продажи наличной иностранной валюты;
- 31 — поступления на банковские счета физических лиц.
Это далеко не полный перечень популярных кодов. Также необходимо понимать, что некоторые внутренние кода Сбербанка могут отличаться от приведенных в указе ЦБ. Поэтому для большей достоверности следует обратиться за помощью к выписке или сотрудникам банка.
Почему необходимо установить отправителя?
В банковском деле главное — точность деятельности и минимум ошибок. К сожалению, случайные переводы не редкость из-за большого количества клиентов и обрабатываемых операций. Если вы не знаете назначение платежа или не установили отправителя, не спешите тратить деньги. Если транзакция была случайной, владелец средств найдется, а деньги придется вернуть в обязательном порядке.
Воспользуйтесь советами, описанными ниже, для поиска отправителя. Если перевод предназначен вам — деньги можно тратить на личные нужды. Когда невозможно определить отправителя, рекомендуют оставить средства на счету до выяснения обстоятельств. Если в течение трех лет никто не заявит о пропаже, деньги остаются в распоряжении получателя. Как правило, ошибочные переводы находят и отменяют в кратчайшие сроки.
Как узнать источник поступления средств?
Определить место, откуда переведены средства можно с помощью самого банка. Для этого подходят следующие варианты:
- получение выписки из Сбербанка онлайн, что занимает не более 5 минут;
- обращение в чат онлайн-поддержки на официальном сайте банка;
- звонок на линию горячей поддержки на номера 900 (звонки бесплатные), 8-800-555-555-0 (стоимость согласно тарифам оператора) с помощью мобильного телефона на территории РФ или набрать +7-495-500-55-50 при нахождении за рубежом;
- консультация по вопросу в офисе или отделении банка, для чего нужно иметь паспорт и карту, на которую поступили средства.
Пошаговая инструкция выписки через Сбербанк онлайн
- Зайти на официальный сайт интернет-банка.
- Пройти авторизацию и подтвердить вход, введя код из СМС.
- Нажать раздел «Карты» и выбрать ту, на которую зачислены прочие поступления.
- Выбрать опцию «Последние операции» и найти искомый перевод. В описании должен указывается отправитель. Если информации нет, закажите банковскую выписку.
- Вместо опции последних операций, необходимо выбрать «Заказать выписку» и указать «Расширенную».
- В появившемся окне «Полная банковская выписка» выбирается период, за который интересуют операции.
- Нажав на «Показать выписку», документ с описанием всех транзакций по карте автоматически генерируется и отправляется на электронную почту, указанную при регистрации.
Выяснить источник поступлений не составляет труда, но процесс требует временных затрат. Наиболее просто определиться с помощью стандартных кодов, которые в обязательном порядке прикрепляются к уведомлению о переводе.
Заключение
Поиск источника прочих поступлений не требует особых навыков. Если перевод осуществлен с государственной организации, идентификация не составит труда. Цифровая маркировка позволяет определять источник средств без дополнительных действий. В остальных случаях необходимо убедиться в том, что средства предназначены именно вам, и спокойно их тратить.
Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но, по-моему,
есть другой путь решения вопроса