Некоторые пользователи жалуются на непонятные списания с их дебетовых карт в банке Сбербанк. На карте находится небольшая денежная сумма (около двухсот рублей) и после зачисления на карту ещё примерно такой же суммы пользователь вдруг обнаруживает, что на балансе его карты находится ноль рублей.
При обращении в отделение Сбербанка сотрудники лишь выносят предположение, что деньги могли быть списаны за годовое обслуживание. Но они не могут конкретно объяснить причину списания, ведь у них отсутствует информация о владельце карты. И отключить они такой овердрафт никак не могут.
Вот и получается, что деньги списываются Сбербанком, а пользователям даже не приходят уведомления об этом. В приложении сбербанка тоже отсутствует информация о данных транзакциях. Но всё же при обращении на форум Сбербанка там так же утверждают, что деньги были списаны за годовое обслуживание. И скорее всего так оно и есть, ведь другой вразумительной причины для списания нет.
Для того чтобы получить информацию об исполнительном документе нужно в первую очередь зайти в свой личный документ. Только там можно получить детальную информацию. После этого нужно нажать на номер карты или счёта, где есть пометка «Действует взыскание или арест». Там выберите вкладку «Исполнительные документы».
Там вы сможете изучить информацию о документе. При наличии двух и более документов они будут располагаться друг за другом в порядке создания.
В исполнительном документе содержится информация о том, арест это или взыскание. Рядом есть скобки, в которых написана причина создания документа. Если же нет этой информации, то надо нажать на кнопку «Решение судебного органа». Так же там есть указание органа, которым был выдан документ, адрес и наименование пристава. Там же вы можете найти денежную сумму, которая была взыскана и арестована.
Чтобы погасить задолженность, нужно выполнить пополнение указанного счёта. Если у вас документ ареста, то вы можете пользоваться своим счётом, превышая сумму ареста. Вашу сумму на счёте разморозят сразу после снятия ареста. Так же снимется маркер, показывающий, что ваша карта арестована.
Если у вас документ взыскания, то после того, как произойдёт списание, производство прекратят, а информацию направят взыскателю. Для того, чтобы оспорить взыскание или другим производством, вам нужно отправить жалобу в российский ФССП. Бланк для этого вы можете найти на их сайте.
