Ситуация, когда у человека списываются с карточного счёта деньги по непонятной ему причине, способна вселить беспокойство в кого угодно. Что это? Происки злоумышленников, а может быть платные подписки? Бороздить просторы Интернета — стало занятием далеко не безопасным для неопытных пользователей.
Чем занимается Robochat.io
Если сказать коротко, Robochat.io представляет собой интернет-сервис, задача которого — автоматизация рассылок в мессенджерах ВКонтакте и Телеграм. Этот инструмент СМС-маркетинга создаёт периодические рассылки и отвечает в автоматическом режиме на сообщения абонентов этих мессенджеров.
Таким образом, значительно убыстряется и оптимизируется работа, что избавляет пользователей от однообразных, монотонных бизнес-процессов. Но здесь есть один «подводный камень» — подписка на услуги сервиса Robochat не является бесплатной.
Пользоваться платформой под силу любому человеку, поскольку для её настройки и работы не требуется обладать навыками программирования. К конструктору чатов можно подключать как паблики, так и целые каналы Телеграма и ВКонтакте. К услугам клиентов несколько тарифов:
- «Бесплатный» — когда участников чата меньше 250.
- «Пробный» ($1 за 30 дней) — от 250 до 500 участников.
- «Премиум» ($14 за 30 дней) — любое число участников.
- «На заказ» ($50 за 30 дней) — тариф с персональными настройками.
На платных тарифах существует бесплатный ознакомительный период продолжительностью в 7 дней.
Как отписаться от сервиса
Сделать это можно в любой момент по желанию пользователя. Для этого необходимо в чат-боте отправить соответствующее сообщение. В ответ возникнет кнопка с названием «Отменить подписку». Её следует нажать и далее подтвердить произведённое действие.
Если же пользователь отменил подписку, а средства продолжают списываться с его карточного счёта, необходимо в этом случае отправить электронное письмо в службу поддержки сервиса на адрес hello@robochat.io с описанием проблемы. Если и этот вариант не поможет, то остаётся произвести блокировку пластиковой карты с дальнейшим перевыпуском.
Возврат удержанных сервисом Robochat io финансов не предусмотрен условиями договора, на которые пользователь давал своё согласие при подписке на платный тариф. Все спорные вопросы необходимо решать через обращения в службу техподдержки.
