Поступает выписка по счету на номер клиента онлайн-банка. Разбираемся в вопросе, что означают символы, как реагировать: паниковать или отнестись спокойно. Пример: «11АПР19 996558 SBOL RUR 150.00CR UFA RU»
- 11АПР19 – дата;
- 996558 – авторизация;
- SBOL – Сервис «Сбербанк Онлайн»;
- RUR 150.00CR – сумма перевода;
- UFA RU – место (г. Уфа, Россия).
Аббревиатура «SBOL» расшифровывается как «Сбербанк Онлайн Личный кабинет», движения по карте помечаются этим маркером.
Статусы CH Payment, CH Debit — деньги мне или от меня
Стандартные статусы, присваиваются для определения цели транзакции. Что означают?
- CH Payment RUS AZOV SBOL+дата+сумма – поступление средств на карту.
- CH Debit RUS ASOV SBOL+дата+сумма – перевод с карты, оплата услуг, покупок.
Стоит обратить внимание на оба эти сообщения. Если не ожидается никаких поступлений, а деньги пришли, не надо сразу бежать тратить. Возможно, это мошенники. Сумма будет маленькой, но сразу раздастся звонок, и вежливый голос представится сотрудником банка. Если предложат назвать пароль, секретное слово или набор цифр – смело прекращайте разговор. Спрашивайте имя и фамилию, попросите перезвонить позднее – обычно в этом случае мошенники сами обрывают разговор.
Второй вариант гласит о снятии денежных средств со счета, здесь требуется действовать быстро. Узнать самостоятельно на чье имя, номер телефона или карту ушла списанная сумма, не возможно. Если точно уверены, что не совершали платеж – срочно обращайтесь в банк (8-800-555-555-0; 8-495-500-555-0), блокируйте Мобильный банк.
Порядок действия выглядит так:
- Лично, в филиале банка, составить заявление. Указать дату, время, сумму перевода. Подчеркнуть несогласие с данной операцией. Сделать копию обращения (1 экземпляр себе, другой сотруднику), прикрепить копию паспорта с указанием номера карты.
- В офисе сотового оператора, где подключен Мобильный банк, делаете детализацию звонков за последние три месяца, заверяете печатью.
- Составляете заявление в полицию, прилагая к нему копии детализации сотового оператора и из банка.
- Продублируйте заявление в прокуратуре.
Чтобы избежать подобной ситуации, защитить свои накопления, не устанавливайте сомнительные приложения на свой ПК или телефон, только через магазин Google Play. Следите за тем, чтобы онлайн-сервис был со встроенным антивирусом, используйте Страхование Сбербанка.
