Нередко пин-код, предоставляемый при получении банковской карты, трудный и его сложно запомнить. Такое происходит и в Сбербанке, в котором пин-код для карточки генерируется компьютером автоматически. Вообще, клиенты любого банка часто забывают такие важные данные, поэтому крупные компании давно разработали решения, которые помогут в подобных ситуациях. Даже если вы забыли свой код, то в этом нет ничего страшного. Главное своевременно и правильно выполнить следующие действия.
Если есть конверт от карточки
Обычно банковская карточка выдаётся в конверте, особенно если она была заказана через Интернет. Если вы не выбросили конверт от карточки Сбербанка, то вам очень повезло. На обороте конверта указан первоначальный пин-код, который был сгенерирован компьютером. Если вы не меняли код от карты, то цифры, указанные в конверте — это и есть забытый пароль.
Если конверта нет
Если же упаковка от кредитки была выброшена или потеряна, то в данном случае придётся идти в отделение Сбербанка. Там, заполнив специальный договор и предъявив карточку и паспорт, вам предоставят возможность сменить пин-код от карты. Также, придётся назвать специальное секретное слово, указанное в договоре на выпуск карты.
После выполнения всех формальностей, вы сможете выбрать любой пароль от карты, но восстановить старый пин-код не удастся. Его не знает даже система безопасности Сбербанка, потому что её серверы не хранят эти данные, такова политика компании.
Помимо такого способа восстановления пароля, есть другой. В этом случае карточка будет перевыпущена и будет иметь такой же номер, но другой пароль. Особой нужды в таком способе нет, но если состояние старой карточки не оставляет желать лучшего, то можно будет бесплатно получить новую.
В отличие от смены стандартного пин-кода, в данном случае придётся ждать две-четыре недели, пока карточку перевыпустят. Также, при создании заявки на перевыпуск кредитки, можно привязать к ней любой код, который вы захотите.
Если вы забыли пин-код за границей
Если вы уехали в другую страну и забыли пароль от карточки там, то позвоните в бесплатный call-центр Сбербанка. Единый номер горячей линии, доступной из любой страны, написан на обороте карты. Сообщите освободившемуся оператору о произошедшем, и он сразу же заблокирует карту и создаст заявку на её перевыпуск.
Получить новую карту можно будет только в России, но если сообщить о проблеме заранее, то после приезда на родину не придётся ждать окончания производства карты, которая, как было сказано выше, производится не менее двух недель.
Если вам необходимо срочно оплатить какую-либо покупку или услугу, то не спешите звонить на горячую линию. Обратите внимание на вашу карточку. Если на ней изображён значок бесконтактной оплаты, то вы можете просто приложить карту к терминалу оплаты и вам не понадобится вводить пин-код.
Учтите, что работает это только если покупка осуществляется менее чем на 1000 рублей. Даже если покупка стоит более 1000 рублей, то не стоит отчаиваться. В этом случае можно воспользоваться небольшой хитростью.
Попросите продавца «разбить» покупку на несколько частей и чеков так, чтобы каждый чек был на сумму не более 1000 руб. Продавец не имеет права отказать, и при этом с радостью разделит покупку на необходимое количество частей. Работает этот способ не только за границей, но и в России.
Если пин-код забывается часто
Как уже было сказано, стандартные сгенерированные пароли сложные и их непросто запомнить. Более того, такие пароли не получится связать с каким-либо событием, например, днём рождения любимого родственника. А что делать в том случае, если пароль забывается часто? Не менять же его или карточку каждый раз.
Даже в этом случае есть спасение. Просто воспользуйтесь обычным банкоматом Сбербанка. В них можно менять пароль от кредитки. Для этого выберите пункт «Информация и сервисы» в главном меню, а потом смените пароль в области «Сменить пин-код». Пароль вы можете выбрать любой, а для простоты стоит изменить его на тот, что связан с какой-либо важной датой. Также не забудьте на всякий случай распечатать чек после выполнения операции.
Если вы не уверенны в том, что у вас получится правильно сменить пароль, то обратитесь в любое отделение Сбербанка. Его сотрудники помогут вам сменить пароль без всяческих договоров и подписей. Понадобится только знание старого пин-кода от банковской карты.
Забыть пин-код карты Сбербанка не страшно, ведь эта популярная компания предлагает клиентам множество способов быстро решить эту проблему, а также всегда готова быстро и оперативно помочь клиентам, оказавшимся в подобной ситуации.
