Сбербанк зажевал карту: что делать

Банкоматы находятся в банках, супермаркетах, круглосуточных магазинах и других местах, поэтому доступ к ним для снятия наличных осуществляется быстро и легко. Но не без его подводных камней.

Например, эта машина может зажевать карту. Существует много причин, по которым кредитка Сбербанка остается внутри банкомата, поэтому нужно знать, как реагировать и обезопасить себя от мошенничества.

Почему это происходит

Существует множество причин, по которым пластик может находиться внутри аппарата, основными из которых являются следующие:

1. Сбой электропитания или техническая неисправность. Чаще всего это связано с отключением электричества, которое происходит во время использования карты Сбербанка. Это приводит к выключению машины.
2. Пластик забыли. Аппарат имеет возможность забрать карту при отсутствии активности примерно через 40 секунд. Если была попытка снять наличные деньги, они не будут выданы.
3. Недействительная карта. Кредитка может быть зажевана, если срок ее действия истек или она заблокирована.

Что делать

Теперь, зная причины, по которым кредитка может быть удержана в машине, нужно понять, как необходимо реагировать, когда это произойдет.

Нельзя двигаться с места до тех пор, пока пластик не будет заблокирован, для этого надо позвонить в Сбербанк и рассказать о проблеме, чтобы он принял меры в этом отношении.

Меры, которые необходимо принять, будут зависеть от того, когда это произойдет. Если банк все еще открыт, надо позвонить менеджеру. В некоторых случаях все можно быстро решить, не блокируя карту.

Если кредитка все же была заблокирована, можно запросить новую карту.

В то же время, если все происходит в нерабочее время, надо связаться со службой по работе с клиентами. Эти телефонные номера есть на банкомате, а также на официальном сайте.

Что потом будет

Процедура в этом случае будет такой же – надо будет объяснить, что произошло, и попросить заменить утерянное. Если возникли проблемы с банковским аппаратом, то дополнительная плата не взимается, в противном случае придется заплатить за замену пластика.

Наконец, в качестве дополнительного совета – нельзя принимать помощь от незнакомцев. Во многих случаях третьи лица со злыми намерениями захотят помочь вытащить застрявшую вещь, но их цель будет заключаться в том, чтобы воспользоваться этой ситуацией и извлечь выгоду.