Правила кредитования клиентов банком ВТБ не предусматривают возврат страховки в случае досрочного погашения займа. Это обусловлено продолжением действия страхового договора после прекращения выплат по кредиту. Многие клиенты, погасившие займ до истечения срока, обращаются в банк с целью вернуть внесенные страховые платежи. В таком случае порядок действий состоит из таких шагов:
- После закрытия долга нужно взять письменное подтверждение в банке об отсутствии задолженности.
- На месте составить заявление на отказ от страховки и возвращение внесенных платежей за неиспользованный срок кредитования.
- Подготовить копию справки о погашении кредитного договора, заявления об участии в коллективном страховании.
- Сделать опись подготовленных документов, и весь пакет передать в страховую компанию. ВТБ имеет собственных страховщиков – ВТБ Страхование. Сотрудники компании должны в письменном виде уведомить клиента о принятом решении в течение 10 рабочих дней.
- При положительном решении сумма зачисляется на счет заявителя в срок 60 дней. Отрицательный вердикт клиент может оспаривать в суде.
Если на протяжении 14 дней ответ от страховщика не последовал, заемщику стоит повторить письменный запрос или обратиться на горячую линию для уточнения статуса рассматриваемого обращения. При отсутствии ответа и в этом случае нужно подавать исковое заявление в суд, приложив к нему все собранные ранее документы.
Требовать возврата страховки стоит в том случае, если цена вопроса внушительного размера. Небольшая страховая сумма может быть перекрыта более серьезными расходами на адвоката.
