Главная » ВТБ » Потерял карту ВТБ — что делать?

Потерял карту ВТБ — что делать?

Автор статьи
Марина Кузнечкина
Время на чтение: 3 минуты
АА

Использование пластиковых карт в сравнении с наличными деньгами обладает множеством преимуществ:

  • не занимает много места;
  • можно вернуть деньги в случае потери или кражи карты;
  • множество дополнительных «плюшек», например, накопление бонусов, кэшбэки и многое другое.

Преимущества использования банковских карт

Однако никто не застрахован от потери платежного инструмента. Подобное может произойти абсолютно с любым человеком, включая и клиентов «ВТБ-банка». Можно случайно оставить кошелек на кассе в магазине, он незаметно выпадет из сумки или человек станет жертвой грабителей. Во всех этих случаях нужно позаботиться о восстановлении банковской карточки.

Самое первое действие – блокировка карты через специалиста «ВТБ-банка». Для этого потребуется сообщить личные данные для идентификации клиента в системе, затем объяснить ситуацию специалисту, по возможности назвав номер утерянной карты.

Блокировка карты по телефону горячей линии

Также в письменном виде потребуется составить заявление, подтверждающее утрату платежного инструмента.

Карта будет блокирована сразу же после обращения клиента. Но сделать это необходимо как можно скорее, ведь если она попала к злоумышленникам, то они начнут предпринимать попытки получения доступа к денежным средствам на счете. При несвоевременном обращении в банк «ВТБ» не несет ответственности за совершенные без ведома клиента операции по счету.

Блокировка карты возможна несколькими способами:

  1. Через контактный центр «ВТБ 24». Для этого нужно обратиться к специалисту по номеру 88001002424.
  2. Лично через отделение банка «ВТБ». С собой необходимо иметь паспорт.
  3. Через личный кабинет в Интернет-банке. Для этого необходимо авторизоваться в системе, выбрать продукт, который был утрачен и заблокировать его. В заявке на блокировку целесообразно указание времени и места утраты карты. Это позволит системе автоматически провести процесс деактивации.

Блокировка карты в ВТБ Онлайн

После блокировки следует подумать о получении денежных средств, оставшихся на счете. Многие банки сейчас разрешают получить деньги в кассе после того, как клиент составит заявление и предъявит паспорт. В «ВТБ» этого, к сожалению, сделать нельзя.

Поэтому придется ждать перевыпуска банковского продукта либо сделать следующее:

  1. Закрыть банковский счет и получить денежные средства в полном объеме.
  2. Заранее (до блокировки) перевести деньги.

Если данные способы клиенту не подходят, то ему ничего не остается, как дождаться, пока карта будет перевыпущена.

Сумма
руб.
Срок
мес.

Ежемесячный платеж

руб.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock
detector