Как и в любом банке, в ВТБ имеется обозначение произведенных операций. Однако, если это понятно сотрудникам банка, то совершенно непонятно обычным клиентам. Например, в выписке можно обнаружить такую строчку, как «Csprocessed».
Что это такое
Если переводить дословно, то это значит, что транзакция была обработана, то есть проведена. Любая операция в ВТБ проходит через ряд этапов. Даже, если со стороны кажется, что перевод или платеж происходит мгновенно, либо за несколько секунд, то на практике все иначе.
Пусть и за короткое время, но процесс обязательно проходит несколько этапов. Причем, не всегда транзакция оказывается мгновенной. В некоторых случаях сроки увеличиваются и до нескольких суток. Например, если перевод выполняется клиенту другого банка.
В этом случае, процесс сначала получит статус «В обработке», а когда деньги дойдут до конечного получателя, статус изменится на «Csprocessed», то есть, можно считать, что обработка завершена.
Сроки обработки операций
В ВТБ имеется четкий регламент по проведению операций и их срокам. Поэтому каждый клиент при совершении операции в разделе «Переводы», либо «Оплата услуг», должен сначала прочесть описание к каждой из них.
Следует обратить внимание на следующие моменты:
- В случае, если клиенту нужно провести межбанковскую операцию в один из рабочих дней до 16:30, а в пятницу – до 15:30, то она будет обработана в тот же день. Вероятно, за пару секунд или минут.
- Когда операция проводится в один из выходных или праздничных дней, то ее обработка будет выполнена в ближайший рабочий день.
Что касается платежей в адрес большинства из поставщиков в разделе «Оплата услуг», то они проводятся моментально.
Важно! Стоит учесть, что указанное время является московским. При проведении денежных средств необходимо помнить об этом.
Таким образом, если человек видит в своей выписке графу с надписью «Csprocessed», то переживать ему не о чем. Это означает, что транзакция была завершена и деньги дошли до конечного получателя. Соответственно, никаких действий со стороны отправителя в данном случае не требуется.
Очень редко, но иногда все же возникают ситуации, когда операции присвоен статус «Csprocessed», однако получатель утверждает, что деньги до него так и не дошли. В этом случае необходимо будет связаться с технической поддержкой банка и назвать номер транзакции для проверки статуса.
