Заблокировали ВТБ онлайн – что делать?

ВТБ Банк один из самых востребованных банковских организаций, который заботится о своих клиентах. Для пользовательских услуг банк создал специальное интернет-приложение, которое можно скачать через Play Маркет или Apps Store. ВТБ-онлайн дает возможность делать практически все финансовые операции, не выходя из дома.

Что делать в случае блокировки доступа

Часто случается так, что доступ в ВТБ – Онлайн заблокирован. Это может происходить по разным причинам. Для его разблокировки есть несколько способов.

Способы восстановления доступа

При входе в систему интернет-банк запрашивает для входа логин и пароль. Это сделано с целью безопасности клиентов. Логин и пароль защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и свободного доступа к вашим счетам.

Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова попытаться войти.

Если у пользователя не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки и позвонить на горячую линию. Там вас проконсультируют подробно и расскажут, как разблокировать ВТБ-Онлайн.

Поэтапный процесс восстановления доступа

Процесс восстановления похож на обычную регистрацию. Для восстановления пароля необходимо выполнить следующие действия. А именно:

• во вкладке для введения пароля следует нажать на кнопку «Забыли пароль»;
• дальше, в открывшееся поле необходимо ввести логин и код, который указан на картинке;
• затем следует нажать на вкладку «Продолжить»;
• после этого клиенту на мобильный телефон придет SMS-оповещание, в котором будет выслан временный код;
• его нужно указать при восстановлении входа.

Таким образом, доступ в ВТБ-Онлайн вновь будет открыт.

Причины блокировки

1. Логин или код введены неверно.
2. Кто-то пытался взломать ваш интернет-банкинг.
3. Осуществление несанкционированного проникновения в кабинет.
4. Вы неправильно ввели цифры с картинки.

После восстановления доступа в ВТБ-Онлайн клиент может дальше пользоваться услугами банка.

Функциональность онлайн-банкинга ВТБ

Все эти услуги можно сделать через интернет-банкинг. А именно:

• оплатить мобильную связь, интернет и TV-услуги;
• оплатить коммунальные услуги;
• получить или отправить перевод;
• погасить кредит;
• открыть или пополнить депозит;
• обмен валют.

Каждый клиент может бесплатно зарегистрироваться в интернет-банкинге и завести свой личный кабинет, через который можно управлять своим капиталом.