ВТБ Банк один из самых востребованных банковских организаций, который заботится о своих клиентах. Для пользовательских услуг банк создал специальное интернет-приложение, которое можно скачать через Play Маркет или Apps Store. ВТБ-онлайн дает возможность делать практически все финансовые операции, не выходя из дома.
Что делать в случае блокировки доступа
Часто случается так, что доступ в ВТБ – Онлайн заблокирован. Это может происходить по разным причинам. Для его разблокировки есть несколько способов.
Способы восстановления доступа
При входе в систему интернет-банк запрашивает для входа логин и пароль. Это сделано с целью безопасности клиентов. Логин и пароль защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и свободного доступа к вашим счетам.
Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова попытаться войти.
Если у пользователя не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки и позвонить на горячую линию. Там вас проконсультируют подробно и расскажут, как разблокировать ВТБ-Онлайн.
Поэтапный процесс восстановления доступа
Процесс восстановления похож на обычную регистрацию. Для восстановления пароля необходимо выполнить следующие действия. А именно:
- во вкладке для введения пароля следует нажать на кнопку «Забыли пароль»;
- дальше, в открывшееся поле необходимо ввести логин и код, который указан на картинке;
- затем следует нажать на вкладку «Продолжить»;
- после этого клиенту на мобильный телефон придет SMS-оповещание, в котором будет выслан временный код;
- его нужно указать при восстановлении входа.
Таким образом, доступ в ВТБ-Онлайн вновь будет открыт.
Причины блокировки
- Логин или код введены неверно.
- Кто-то пытался взломать ваш интернет-банкинг.
- Осуществление несанкционированного проникновения в кабинет.
- Вы неправильно ввели цифры с картинки.
После восстановления доступа в ВТБ-Онлайн клиент может дальше пользоваться услугами банка.
Функциональность онлайн-банкинга ВТБ
Все эти услуги можно сделать через интернет-банкинг. А именно:
- оплатить мобильную связь, интернет и TV-услуги;
- оплатить коммунальные услуги;
- получить или отправить перевод;
- погасить кредит;
- открыть или пополнить депозит;
- обмен валют.
Каждый клиент может бесплатно зарегистрироваться в интернет-банкинге и завести свой личный кабинет, через который можно управлять своим капиталом.
