В современном мире довольно сложно представить клиента определенного банка, который не использует дополнительные приложения, упрощающие работу. Но и такие технологии могут давать сбои в системе. Совсем недавно пользователи столкнулись с кодами ошибок при авторизации. Например, при входе вылетает окно с текстом «Неполадки с Интернетом. Код ошибки 20-01».
Код ошибки 20-01
Некоторые пользователи стали жаловаться на сбой в работе программы, ошибка «020-01», которая чаще всего появляется в версии «Сбербанк Онлайн». Все возможные сбои и ошибки в работе, связанные с ПО для телефона, можно разделить на несколько групп в зависимости от причин:
- Плохой Интернет, т.е. медленное соединение или полное его отсутствие. Такая проблема решается просто — для хорошей работы необходим Интернет.
- Ошибки, связанные с программным кодом. Чаще всего они возникают из-за обновленной версии приложения. Важно следить за последними обновлениями.
- Сторонние приложения, установленные на вашем смартфоне, или вирусная активность. Крайне редкая причина, но исключать её вовсе нельзя.
- Проводятся работы на серверах программ. Обычно неполадки в работе возникают из-за обновления, изменения программ, сайтов или сервисов.
Ошибка «20-01» возникает по вышеперечисленным причинам. Прежде, чем обращаться за помощью к оператору банка, необходимо проверить две важные вещи. Это:
- Наличие подключенного Интернета с хорошей связью. Достаточно перезапустить все устройства: роутер и мобильный телефон. При любой возможности переключитесь между сетями (с wi-fi на мобильный и обратно).
- Отключить все активные VPN на смартфоне.
- Проверить активную версию программного обеспечения. Можно зайти на Play Маркет и проверить обновление «Сбербанк Онлайн».
Справка! Прежде, чем устанавливать новую версию приложения Сбербанк, нужно очистить кэш. Помимо всего удалить все файлы, связанные с предыдущей версией.
Если проблема не была устранена, то придется делать полную переустановку мобильного банка. Для этого полностью удаляете файл и производите чистку и только потом заново скачиваете и устанавливаете. Версия приложения должна быть официальной из Плей Маркета.
https://www.youtube.com/watch?v=F7a3JZeKCmk
Если видите неполадки с сетью (код ошибки «20-01») при авторизации, не спешите обращаться за помощью к сотрудникам банка. Проверьте наличие Интернета, перезапустите приложение или проверьте настройки. Ошибка «20-01» не несет серьезных проблем. Все решается самостоятельными силами.
