Владельцы пластиковых карт от Сбербанка России, использующие системы интернет-банкинга под названием «Сбербанк-онлайн», очень часто сталкиваются с различными уведомлениями от банковского учреждения, которые начинаются с английского слова «other», что в переводе на русский означает «другой». Такие уведомления обычно встречаются в разделах «Последние операции», «История операций» и «Перевод частному лицу».
Входящие извещения владельцу пластиковой карты банка, которые содержат слово «оther», зачастую сопровождаются следующим текстом на латинице «Other Bank RUS SBERBANK ONL@IN KARTA-SCHET», что означает перевод с одного счета частного лица на другой. Также это сообщение может означать проводимые операции между своими личными вкладами.
Информация входящих извещений по карточным транзакциям отображается в виде аббревиатур на латинице или каких-либо сокращений, включающих в себя слово «другой». Кроме того, такие уведомления включают сведения о личных вкладах клиента, между которыми осуществлялись те или иные финансовые операции.
Стоит отметить, что некоторые входящие сообщения от банковского учреждения содержат часть недоступной информации для пользователя. В этом случае извещения начинаются с латинской аббревиатуры «BP Card — Other Bank…». Получается, что клиент банка, получивший такое уведомление, может увидеть только аббревиатуру и круговую диаграмму, где показано распределение денежных средств по его личным вкладам. При этом раздел «Структура поступления и списания денежных средств» остается закрытой для пользователя.
Также сообщения, содержащие английское слово «другой», могут означать, что у клиента финансового учреждения образовалась задолженность в результате технического овердрафта. В данном случае владельцу личного счета необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка России и погасить образовавшуюся задолженность. Иначе банковское учреждение будет вынуждено в одностороннем порядке заморозить необходимую финансовую сумму, тем самым уменьшив баланс на его карте.
По возникающим вопросам, связанным с сообщениями, которые содержат слово «другой», пользователи интернет-банкинга могут обратиться в ближайший филиал Сбербанка России или связаться со службой поддержки данного банка по «горячей линии» организации. И в первом, и во втором случаях пользователю онлайн-банкинга будут представлены все разъяснения по интересующим его вопросам. Также существует возможность сообщить о возникшей проблеме через интернет-чат, и через несколько минут на адрес клиента придут ответы на задаваемые вопросы.
