На данный момент на территории Российской Федерации в сети интернет осуществляют свою деятельностью огромное количество маркетплейсов, среди которых одним из самых популярных, успешных и востребованных является, конечно же, СберМегаМаркет. Основан он был еще в 2016 году силами крупной компанией под названием М.Видео, а уже через год было объявлено о том, что наконец-то было запущено бета-тестирование. Уже в 2018 году руководство компании и многочисленные источники сообщили о том, что сервис запущен. Через некоторое время была запущена и программа лояльности.
Программа лояльности СберМегаМаркета
Этим приемом пользуется не одна компания во всем мире, поэтому следует начать с определения. Программу лояльности простым языком можно назвать системой поощрения тех покупателей, которые являются постоянными клиентами. За участие в ней человек может получать скидки, выгодные и уникальные предложения, бонусы и многое другое.
Стоит напомнить, что с первого марта 2023 года маркетплейс активировал программу лояльности под названием “СберСпасибо”, которая на данный момент до сих пор является единственным выбором для клиентов маркетплейса.
Преимущества, которыми обладают пользователи после подключения данной программы:
- получение 1% в виде бонусов от суммы каждой покупки (при наличии СберПрайм процент увеличивается до 4);
- каждый бонус можно обменять на скидку;
- действие бонусов длится ровно до двух лет.
Ошибка программы лояльности
Как уже было сказано ранее, руководство компании приняло решение перейти на совершенно другую систему. Именно поэтому огромное количество пользователей в конце февраля и начале марта сталкивались с перебоями в работе и той самой ошибкой, которая не давала покоя.
Было это связано именно с данным процессом, который в один момент попросту нельзя было произвести.
При этом абсолютно все бонусы были сохранены, начисления новых после покупок происходили даже во время ошибки, а также использовать промокоды можно было без каких-либо трудностей и осложнений.
Многие люди в приложении или на официальном сайте СберМегаМаркета могли увидеть окно с надписью: “Технический сбой”. Оно пропало сразу же после того, как все вопросы были решены, а пользователи смогли вновь пользоваться программой лояльности, пройдя в ней регистрацию.